Resi e Rimborsi

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita del Prodotto senza dover sostenere costi diversi da quelli diretti della restituzione dei beni e senza dover fornire alcuna motivazione, purché questo avvenga entro i limiti del Periodo di Recesso. Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Il Codice del Consumo esclude il diritto di recesso in favore del Cliente con riferimento alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e alla fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna. Poiché i Prodotti venduti da POOLITO SRL SB possono rientrare nelle categorie sopra indicate, POOLITO SRL SB potrà valutare di volta in volta la legittimità dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
In tali casi e, comunque, ogni qualvolta il diritto di recesso non sarà stato esercitato conformemente alla disciplina applicabile, POOLITO SRL SB ne darà comunicazione al Cliente entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Cliente non avrà quindi diritto a rimborsi e il Prodotto rimarrà a sua disposizione per il ritiro, che dovrà avvenire a sua cura e spese.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare POOLITO SRL SB della sua decisione di recedere inviando un'e-mail all'indirizzo info@poolito.com prima della scadenza del Periodo di Recesso. In tale comunicazione il Cliente dovrà indicare il numero dell'ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il proprio indirizzo.

A seguito di tale comunicazione, il Cliente dovrà procedere alla restituzione della merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui il Cliente ha comunicato a POOLITO SRL SB la propria decisione di recedere. In tal senso, farà fede la data di spedizione.
Il Cliente deve provvedere a restituire il Prodotto a POOLITO SRL SB utilizzando un vettore a propria scelta. Le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente.

Il rimborso riconosciuto da POOLITO SRL SB in favore del Cliente in caso di legittimo esercizio del diritto di recesso sarà pari al prezzo di acquisto del/i Prodotto/i oltre alle spese di consegna e avverrà senza indebito ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento scelte dal Cliente al momento dell'ordine.

Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. In caso di recesso, quindi, l'importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore del Prodotto. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, POOLITO SRL SB darà comunicazione al Cliente a mezzo e-mail, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, indicando allo stesso le modalità per il pagamento dell'importo dovuto a causa della diminuzione di valore del Prodotto.